レベル目安：IELTS 4.0〜、英検2級相当以上
対象学年：専門学校生・大学生・社会人
レッスン：調整中（90分 / 1レッスン・週1回）
授業形態：オンライン
授業回数：全12回
観光・飲食業界、サービス業に従事されている方、したい方（専門学校生・大学生・社会人）
レストランに外国人のお客様が来られた時、嬉しい反面、緊張や不安を感じる方も多いのではないでしょうか。自信がないままの接客は、毎回外国人のゲストが訪れるたびにストレスであると同時にせっかくのおもてなしの機会が損なわれてしまうでしょう。
英語でも日本語と同じレベル、もしくはそれ以上のおもてなしができたらと思いませんか？ただのサービス提供ではなく、効果的なコミュニケーションかつ積極的なサービスを通じて、お客様の満足度も上がり、好意的な評価、売り上げ向上、常連客の増加など様々な面での効果が期待できるはずです。自信を持って英語で接客できるコミュニケーション力を身につけることで従業員の満足度も上がり、より働きがいのある職場となり、お客様の想像を超えたサービスの提供に繋がるはずです。
レストランなどにお客様が滞在するのは数時間というとても短い時間です。その間に、良い印象を残し、また訪れたいと思っていただけるような接客を英語でもできるよう、細かいコミュニケーション手法を学んでいきます。基本的なメニュー関連の単語や説明に合わせて、デザートやお酒に関する英語も学び専門性を高めます。また、クレーム時の丁寧な英語対応も学び、よりプロフェッショナルなサービスの提供を目指します。
こちらのコースは別コース “ホテル英語コース”と合わせて受講していただくと、より高い効果が期待できます。
学期制 （1学期 / 12週間）
2022年4月より開講
詳しくは グループレッスンカレンダー（PDF） をご確認ください。
常時申し込み受付中（2022年以降の全コース含む）
※各学期の締め切りについては、グループレッスンカレンダー（PDF） をご確認ください。
企業研修・団体研修も承っております。レストラン・店舗に合わせたオリジナルコンテンツ作成も可能です。